ITSM em nuvem para organizar chamados, demandas e atendimento.

O BenDesk é a solução hospedada pela BenLogic para simplificar o acesso dos clientes e organizar a operação: chamados, equipes, prioridades, histórico, indicadores e controle de demandas.

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Duas formas de usar o BenDesk

BenDesk implantação + acesso

Solução ITSM em nuvem hospedada pela BenLogic, com ambiente preparado, configuração inicial e suporte para entrada em operação.

ImplantaçãoR$ 2.000,00pagamento único

MensalidadeR$ 800,00/mêsa partir do 2º mês

Hospedagem e infraestrutura administrada pela BenLogic
Configuração inicial do ambiente
Cadastro de grupos, categorias, prioridades e filas
SLAs básicos e formulários de abertura
Treinamento inicial e entrada em produção

BenTI — TI por assinatura

Modelo comercial para pequenas e médias empresas que precisam de suporte técnico recorrente sem manter equipe interna.

Plano básicoR$ 149,00/mêsinclui 3 atendimentos mensais

Abertura de chamados pelo portal BenDesk
Suporte remoto nível 1
Windows, e-mail, Outlook, impressoras e programas
Atendimento organizado, com histórico e controle

Pacotes avulsos

5 atendimentos — R$ 250,00
10 atendimentos — R$ 450,00
20 atendimentos — R$ 800,00

Benefícios para sua operação

Visão completa

Indicadores, histórico e acompanhamento da operação de atendimento.

Organização

Equipes, categorias, prioridades, filas e responsabilidades mais claras.

Controle

Processos alinhados às boas práticas de gestão de serviços.